Conditions de vente

Expédition

  • Les colis sont expédiés sous un à trois jours ouvrés japonais à partir de la confirmation de la commande et de la réception du paiement. En cas d’erreur dans les informations de livraison (Adresse, nom, etc), veuillez nous contacter au plus vite pour que nous rectifions ceci avant l'expédition.

  • Nous livrons au Japon via le transporteur Yamato (Takkyubin). Les frais de port pour le Japon sont gratuits quel que soit le montant de votre commande, à l'exception de Hokkaido et Okinawa (500 Yen).

  • C.Marie, entreprise individuelle basée à Saga, JAPON, expédie également ses produits dans le monde entier via le service de livraison international avec suivi de la Japan Post.
    La livraison est de 2-3 semaines, veuillez noter que s’appliqueront des frais de livraison supplémentaires selon la région dans laquelle vous vous trouvez, lesquels seront indiqués avant le règlement du montant de votre commande.

  • Pour la livraison à l’international, veuillez noter que des frais de douane et autres frais peuvent s’appliquer, et ne sont pas du ressort de l’entreprise C.Marie

  • Nous vous fournirons un numéro de suivi de votre commande. Les problèmes relatifs au transport de la commande ne sont pas de notre ressort. Les numéros de suivi peuvent ne pas fonctionner à l’international selon les services de livraison qui prennent le relais de la Japan Post pour l’acheminement du colis.

 

Retours et remboursement

  • Nous vérifions personnellement la conformité de chaque pièce avant l’expédition de celle-ci.

  • Si toutefois un défaut nous avait échappé ou le modèle reçu n’est pas le modèle commandé (erreur sur la couleur ou le modèle,...), merci de nous prévenir via le formulaire de contact au bas de cette page en communiquant votre numéro de commande pour que nous procédions à un échange. Le retour et renvoi du produit se fera aux frais de C.Marie (valable qu Japon uniquement).

  • Le remboursement ou l’échange n’aura lieu qu’après constat de la non conformité du produit avec la commande passée par nos soins. Le produit échangé ne doit pas avoir été porté ni utilisé.

  • En conformité avec la loi japonaise, l’échange ou le remboursement ne peut pas avoir lieu en cas de conformité du produit et du respect des délais d’expédition, ni si le produit a été utilisé ou sali par le client.

 

Paiement

  • Nous n’acceptons que les paiements en Yen (JPY), via carte de crédit (Visa, Mastercard), ou Paypal.

  • Tous les achats effectués sur le site cmarie-bag.com sont protégés et sécurisés 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Retards dus à une force extérieure

  • Il peut arriver qu’en cas de météo non clémente ou de catastrophe naturelle (typhons, inondations, séisme, …) les services de livraison soient momentanément interrompus et que la réception des produits soit retardée. Dans ces cas exceptionnels nous vous préviendrons par mail au plus vite et les délais annoncés ci-dessus seront malheureusement rallongés.

Motifs de refus d'une commande

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande comportant un trop grand nombre de pièces.

  • La revente des sacs C.MARIE ne peut se faire que par le biais d'un  contrat de distribution établi en notre présence. 

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